Suporte ao cliente

Termos e Condições

Condições de uso:

Temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Você pode visitar a maioria das páginas do nosso site sem precisar nos fornecer qualquer informação a seu respeito. Às vezes, porém, precisamos de informações para fornecer serviços por você solicitados, e esta declaração de privacidade explica como seus dados são coletados e usados nessas situações..

Coleta de informações pessoais:

Quando necessário, pediremos informações que o identifiquem pessoalmente (informações pessoais) ou que nos permitam entrar em contato com você. De modo geral, essas informações são solicitadas quando você se ingressa no site para informações de suporte, para adquirir produtos disponibilizados por este website, assinar boletins informativos por email, ingressar em nosso newsletter em especial, ou ao adquirir registrar suas criticas. As informações pessoais coletadas pelo sistema com normalmente limitam-se ao endereço de e-mail, idioma, país ou local de origem, mas poderão incluir outros dados, conforme necessário, para que possamos fornecer o serviço por você solicitado. Por exemplo: se você escolher um serviço ou uma transação que exija pagamento, como uma compra, solicitaremos as informações pessoais necessárias para cobrança e/ou envio, como nome, endereço, número de telefone. Quando você comprar um novo produto, poderá ser solicitado a registrar sua aquisição eletronicamente. Armazenamos essas informações de registro com outras informações que você já tenha fornecido em visitas anteriores ao nosso site. Nossa empresa.com também coleta determinadas informações sobre o hardware e o software do seu computador. Essas informações incluem: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, nome de domínio, horários de acesso e endereços de sites remissivos. Elas são usadas para a operação do serviço, para manter sua qualidade e oferecer estatísticas gerais relacionadas ao uso do sistema buscando sempre uma melhor performance. Nossa empresa com também coleta informações sobre as páginas que nossos clientes visitam no site. Esses dados de visitação ao site são identificados somente por um número de identificação exclusivo e nunca são vinculados a informações pessoais, mesmo que o usuário permita..

Aceitação de pedidos

O Vendedor pode aceitar a oferta do comprador de comprar e deve fornecer os Bens aplicáveis de acordo com estes termos e condições, seja pela execução da cópia de reconhecimento do pedido ou pela transmissão eletrônica aceitável, entrega dos Bens à CAI ou por qualquer outra declaração , ato ou conduta que constitua aceitação nos termos da lei aplicável.

Preços

Salvo indicação em contrário na face da fatura, todos os preços são cotados por libra-peso. O comprador é responsável por quaisquer encargos fiscais ou governamentais impostos sobre a venda ou transferência do Produto. O Comprador não terá o direito de compensar quaisquer valores devidos nos termos deste instrumento contra quaisquer valores que possam ser pagáveis ​​ao Vendedor sob qualquer outro contrato.

Entrega

Salvo acordo em contrário, por escrito, assinado pelo funcionário do Vendedor, todas as datas de entrega são estimativas. O Vendedor envidará seus esforços razoáveis ​​para entregar todo o Produto no prazo especificado; no entanto, em nenhum caso o Vendedor será responsável por qualquer despesa, perda ou dano sofrido pelo Comprador como resultado da falha do Vendedor em entregar o Produto até a data especificada.

Transporte e risco de perda

O método e a rota de remessa ficam a critério do Vendedor, a menos que o Comprador forneça oportunas instruções explícitas em contrário. O título do Produto passa para o Comprador quando o Produto é entregue à transportadora selecionada, mesmo que o Vendedor tenha feito uma licitação não conforme. O comprador tenta revogar a aceitação do produto ou o repudia este documento após a identificação dos produtos.

Cancelamento ou modificação

Qualquer pedido feito e aceito pelo Vendedor poderá ser cancelado pelo Comprador somente após a aprovação do Vendedor, por escrito, assinado por um funcionário do Vendedor e sob termos que indenizem o Vendedor por qualquer perda. O Vendedor não aceitará cancelamentos de pedidos depois que um produto for entregue a uma transportadora, sem cobrar uma taxa de cancelamento de 25% (vinte e cinco por cento) do valor do pedido para recuperar os custos de recuperação incorridos. O Vendedor não aceitará cancelamentos de pedidos especiais de produtos não padronizados e não relacionados a preços. O Vendedor pode cancelar toda ou parte deste pedido e descontinuar seu desempenho nos termos deste Contrato, sem obrigação para o Comprador, caso o Comprador viole materialmente este contrato, torne-se insolvente, esteja sujeito a proteção contra falência ou esteja sujeito a uma garantia, liquidação, dissolução ou processo semelhante.

Impostos

O comprador é responsável por qualquer imposto ou encargo governamental imposto sobre a venda ou transferência de qualquer produto. Qualquer imposto ou cobrança governamental será adicionado ao valor total da fatura. Todos os preços são instalações do vendedor FOB. Os custos de frete aplicáveis serão adicionados à fatura.

Garantia e isenção de responsabilidade

O Vendedor garante que o Produto adquirido está livre de defeitos de materiais e mão de obra no momento da entrega. Se uma análise for declarada na face da fatura, ela não pretende ser uma análise completa e não deve ser considerada uma especificação ou garantia, a menos que seja especificamente indicado por escrito.

Limitação de responsabilidade

O comprador reconhece e concorda que a responsabilidade do vendedor por quaisquer reclamações relacionadas aos produtos não deve exceder o valor pago pelo comprador pelos produtos da fatura. Tais limitações à responsabilidade do vendedor nos termos deste instrumento aplicam-se mesmo se a responsabilidade do vendedor for devida total ou parcialmente a sua própria negligência. Qualquer ação do Comprador ou de seus sucessores ou cessionários em nome do Comprador ou da cessão por quebra deste documento deve ser iniciada dentro de um (1) ano após a causa da ação conforme acumulada.

Retorno de material ou devolução

Após a entrega do Produto, o Comprador terá cinco (5) dias para inspecionar o Produto e notificar o Vendedor, por escrito, de quaisquer bens defeituosos ou outra causa de rejeição. O Comprador concorda que o período de cinco (5) dias oferece ao Comprador uma oportunidade razoável de inspecionar o Produto. Essa notificação deve identificar todos os motivos de qualquer rejeição do Produto. A falha do Comprador em rejeitar o Produto dentro desse período de cinco (5) dias constituirá uma renúncia ao direito de inspeção do Comprador e uma aceitação irrestrita e irrevogável do Produto pelo Comprador.

Indenização

O Comprador defenderá, indenizará e isentará o Vendedor e suas empresas afiliadas ou relacionadas de e contra toda e qualquer reclamação, perda, responsabilidade, dano e despesa, incluindo, entre outros, honorários advocatícios e custos de defesa decorrentes, relacionados a ou de qualquer forma relacionada ou alegada como decorrente ou proveniente de quaisquer deficiências ou defeitos declarados no Produto causados ​​por qualquer alteração ou modificação feita pelo Comprador com ou sem o consentimento do Vendedor, ou manuseio ou armazenamento inadequado pelo Comprador, violação de qualquer termo ou condição declarado neste documento, a falha do comprador em rotular o produto ou a rotulagem inadequada do produto, independentemente de a rotulagem ter sido feita com ou sem o aviso do vendedor ou qualquer ato ou omissão do comprador, incluindo reclamações por ou resultantes de ferimentos pessoais (incluindo morte) ) ou danos à propriedade ou por perda econômica, negligência múltipla ou comparativa, quebra de contrato, quebra de garantia ou outra quebra de dever do ou pelo Indenizado ou como resultado da responsabilidade estrita ou de outro tipo pelo Indenizado. A indenização acima não deve ser interpretada para eliminar ou de qualquer forma reduzir qualquer outra indenização ou direito que o Indenizado tenha por lei.

Forma de pagamento

Caixa líquido trinta (30) dias a partir da data da Fatura. Os valores não pagos dentro de trinta (30) dias estão vencidos e acumularão juros a uma taxa de um e meio por cento (1-1 / 2%) por mês ou o mais alto permitido por lei, o que for menor. O Comprador reembolsará o Vendedor por quaisquer custos incorridos na cobrança de valores em atraso ou quaisquer outros valores devidos pelo Comprador por qualquer motivo, incluindo, entre outros, custas judiciais e honorários advocatícios.

Lei aplicável e arbitragem

Este documento deve ser interpretado e regido pela lei dos Estado Brasileiro, excluindo suas regras de conflitos de leis. As partes excluem especificamente a aplicação da Convenção sobre a Venda de Mercadorias.

Duvidas e contato

Em caso de duvido sobre nossa política ou qualquer outra que seja necessário o exclarecimento entre em contato através de nossos telefones dispostos no site ou mesmo pelo formulário de contato para que possamos esclarecer suas duvidas lhe oferecendo uma compra segura e tranquila.